Osoby niedosłyszące mogą przy załatwianiu spraw skorzystać z udogodnień wprowadzonych w Urzędzie:
- z usługi wideotłumacza – usługa ta dostępna jest w głównej siedzibie Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego, w Biurze Podawczym. Tam zainstalowany został softphon połączony internetowo z tłumaczem języka migowego w Polskim Związku Głuchych Oddział w Łodzi,
- z usługi tłumacza na wezwanie. Usługa ta realizowana jest poprzez udział tłumacza języka migowego przy załatwieniu sprawy klienta Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego potrzebującego tego rodzaju usług. Usługa świadczona jest przez tłumacza języka migowego na podstawie zawartej umowy z Polskim Związkiem Głuchych Oddział w Łodzi.
Aby klient mógł skorzystać z tej usługi powinien w terminie trzech dni przed planowanym skorzystaniem przekazać informację o takiej potrzebie:
do Biura Podawczego:
- e-mailowo na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
- osobiście - al. Piłsudskiego 8 - parter, (poniedziałek - piątek w godz. 8.00 - 16.00)
- telefonicznie - 42 663 33 80 lub 695 356 594,
lub do komórki organizacyjnej, w której chce załatwić sprawę:
- e-mailowo, osobiście lub telefonicznie.
W zgłoszeniu należy podać m.in.:
- imię i nazwisko klienta, który chce skorzystać z tego rodzaju usługi,
- kontakt do klienta,
- komórkę organizacyjną, w której sprawa ma zostać załatwiona.
Pracownik Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego skontaktuje się z klientem w celu potwierdzenia zabezpieczenia ww. usługi.
Osoby niedosłyszące przy załatwianiu spraw mogą skorzystać z pętli indukcyjnej dostępnej w następujących lokalizacjach:
- przy al. Piłsudskiego 8 - Biuro Obsługi Klienta (biuro podawcze) - parter budynku;
- przy ul. Tuwima 22/26 - sekretariat Departamentu Polityki Regionalnej i Współpracy Zagranicznej;
- przy ul. Traugutta 21/23 - sekretariat Departamentu Wdrażania Programu Regionalnego;
- przy ul. Solna 14 - Departament Geodezji, Kartografii i Geologii - pokój nr 3.
Zapewnienie dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami:
Wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej
Informacja o działalności urzędu - tekst odczytywalny maszynowo
Informacja o Urzędzie Marszałkowskim Województwa Łódzkiego w tekście łatwym do czytania i rozumienia
