Zarząd Województwa Łódzkiego 90-051 Łódź, Al. Piłsudskiego 8 ogłasza pierwszy  otwarty konkurs ofert dla organizacji pozarządowych oraz innych podmiotów wymienionych w art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie, na wsparcie  realizacji zadań publicznych Województwa Łódzkiego, z zakresu przeciwdziałania uzależnieniom i patologiom, przeciwdziałania alkoholizmowi.

Ogłoszenie o konkursie
Dokumentacja
27.11.2013 - 10:29

Kodeks etyki

Kodeks etyki pracownika Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego został przyjęty Zarządzeniem Marszałka Województwa Łódzkiego. 
Celem Kodeksu Etyki pracownika urzędu jest:  

1) wyznaczenie wartości, zasad i standardów postępowania pracowników urzędu w związku z wykonywaniem przez nich zadań publicznych oraz niezwiązanych bezpośrednio z ich wykonywaniem, a mających wpływ na zaufanie do urzędu jako instytucji publicznej;

2) wspieranie pracowników urzędu w prawidłowym wypełnianiu wyznaczonych wartości, zasad i standardów;

3) informowanie opinii publicznej o wartościach, zasadach i standardach postępowania w urzędzie.


Pracownik urzędu kieruje się wartościami, zasadami i standardami określonymi w Kodeksie Etyki dążąc do realizacji misji i urzeczywistnienia wizji urzędu, określonych w Polityce jakości Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego

Kodeks Etyki pracownika Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego (Zarządzenie Nr 7/18 MWŁ z dnia 16 lutego 2018 roku)


Zarządzenie Nr 91/18 MWŁ z dnia 16 listopada 2018 roku zmieniające Zarządzenie Nr 7/18 w sprawie przyjęcia Kodeksu Etyki pracownika Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego

Zarządzenie nr 46/19 MWŁ z 29 lipca 2019 roku zmieniające zarządzenia Marszałka Województwa Łódzkiego

Zarządzenie nr 32/21 MWŁ z dnia 24 sierpnia 2021 roku zmieniające zarządzenie w sprawie przyjęcia Kodeksu Etyki pracownika Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego

Zarządzenie nr 22/22 MWŁ z dnia 9 czerwca 2022 roku zmieniające zarządzenie w sprawie przyjęcia Kodeksu Etyki pracownika Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego

27.11.2013 - 10:28

Nagrody jakościowe

Inwestor w Kapitał Ludzki

21 czerwca 2010 roku Urząd Marszałkowski Województwa Łódzkiego został Laureatem Godła Programu Inwestor w Kapitał Ludzki. Godło przyznawane jest firmom oraz instytucjom, które gwarantują zatrudnienie w organizacji przykładającej wielką wagę do zapewnienia pracownikom możliwości rozwoju zawodowego. Certyfikat jest wyrazem uznania za wdrażanie najlepszych praktyk zarządzania ludźmi, za promowanie przyjaznej kultury organizacyjnej oraz rozwiązań służących podnoszeniu kwalifikacji pracowników. Program daje możliwość analizy polityki personalnej realizowanej przez organizację na tle wiarygodnych badań i wskaźników. Umożliwia również porównanie z innymi firmami w Polsce w zakresie działań w obszarze inwestycji w kapitał ludzki i pomaga w budowaniu wizerunku dobrego pracodawcy. Program Certyfikacyjny Inwestor w Kapitał Ludzki jest organizowany przez Fundację Obserwatorium Zarządzania, pod Honorowym Patronatem Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej.

Z badania wynika, że 81% pracowników jest zadowolonych z pracy w Urzędzie. Wysoko zostały ocenione między innymi obszary dotyczące rozwoju pracowników oraz dbałość o ich komfort psychiczny (stabilność zatrudnienia), a także znajomość norm i zasad etycznych obowiązujących w urzędzie. Nasz Urząd znajduje się wśród 20 % badanych organizacji o najwyższym przeciętnym budżecie szkoleniowym na pracownika.

 

www.inwestorwkapitalludzki.pl
 


 

 

27.11.2013 - 10:23

Portal Zarządzania QPR


Nowoczesnym i innowacyjnym narzędziem wspomagającym system zarządzania Urzędem jest portal zarządzania QPR. QPR to instrument ułatwiający zarządzanie organizacją przez kierownictwo oraz pozwalający pracownikom Urzędu aktywnie uczestniczyć w zarządzaniu procesami. To narzędzie o szerokim wachlarzu możliwości:
 

 


W Urzędzie zidentyfikowano i opisano 29 procesów, w tym 20 podstawowych, 8 wspomagających, 1 zarządczy. Znajdują się one w Portalu Zarządzania QPR w Architekturze procesów, która stanowi załącznik do Księgi Systemu Zarządzania.

 


Księga Systemu Zarządzania  zgodnego z wymaganiami normy PN- EN ISO 9001: 2009 oraz standardu System Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym – wydanie 3
 

 
W związku z dążeniem do poprawy jakości świadczonych usług prowadzone jest w urzędzie badanie zadowolenia klienta. Dzięki niemu uzyskiwane są informacje między innymi na temat sprawności i szybkości obsługi, dostępności potrzebnych informacji, łatwości poruszania się po urzędzie, kultury osobistej pracowników. 
Marszałek Województwa Łódzkiego przyjął Procedurę badania i monitorowania zadowolenia klienta, która nakłada na komórki, które mają kontakt z klientem zewnętrznym obowiązek badania i monitorowania zadowolenia klienta za pomocą metody CSI oraz m.in. ankiet, skarg, wniosków doniesień medialnych.
Wyniki i analiza z przeprowadzanego badania zadowolenia klienta prezentowane są Sekretarzowi Województwa Łódzkiego podczas przeglądu zarządzania.
27.11.2013 - 10:16

Polityka jakości

Polityka jakości Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego to dokument stanowiący zobowiązanie do spełnienia wymagań sprawnej administracji i skutecznego zarządzania urzędem. Tworzy ona ramy dla wyznaczenia wymiernych celów.
Polityka jakości stanowi osadzenie urzędu w otoczeniu, w którym działa: wśród pracowników, klientów urzędu, a także partnerów zewnętrznych i innych interesariuszy.
 
Obecny kształt polityki jakości jest podsumowaniem i kontynuacją decyzji, podjętych przez Najwyższe Kierownictwo w latach 2009-2015 związanych z utrzymaniem i doskonaleniem Systemu Zarządzania Jakością  oraz Systemu Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym – wydanie 3.
 
W Polityce jakości urzędu zawarte są misja, wizja i cele jakości urzędu.
Misja i wizja są wspólnym wzorcem dla wszystkich pracowników urzędu, spajającym podejmowane działania oraz motywującym do ciągłego rozwoju i doskonalenia sprawnej administracji.
Cele jakości urzędu są podstawą tworzenia długookresowych planów oraz podejmowania racjonalnych działań.
 

Misja oraz wizja Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego

A4 1 

Polityka jakości Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego (Zarządzenie Nr 55/17 Marszałka Województwa Łódzkiego z dnia 29 sierpnia 2017 roku)

Księga systemu zarządzania zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2009 oraz standardu System Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym – wydanie 3 (Zarządzenie Nr 20/15 Marszałka Województwa Łódzkiego z dnia 14 maja 2015 r.)

Polityka personalna Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego (Zarządzenie Nr 1/14 Marszałka Województwa Łódzkiego z dnia 7.01.2014 r. w sprawie ustanowienia Polityki personalnej Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego)

 

 

 

 

 

Urząd decyzją Marszałka Województwa Łódzkiego wdrożył System Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym (SPZK), który następnie został certyfikowany przez niezależnych audytorów z Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji. Podstawowym celem systemu jest zmniejszenie ryzyka wystąpienia zagrożeń korupcyjnych poprzez stworzenie rozwiązań eliminujących lub w znacznym stopniu ograniczających możliwość wystąpienia takich zagrożeń. Wdrożenie systemu pomaga, poprzez zastosowanie unikalnej analizy ryzyka, w znalezieniu miejsc w organizacji, w których mogą wystąpić zagrożenia. W 2015 r. odstąpiono od certyfikacji systemu przeciwdziałania zagrożeniom korupcyjnym. System jest nadal utrzymywany i doskonalony zgodnie z wymaganiami Standardu System Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym- wydanie 3.

 

Wszelkie informacje na temat działań o charakterze korupcyjnym dotyczące pracowników Urzędu Marszałkowskiego Województwa Łódzkiego można zgłosić:

  • pocztą na adres urzędu,
  • w biurze podawczym urzędu,
  • na adres e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. 

Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:

1) dane personalne osoby zgłaszającej,

2) dane kontaktowe (tel., e -mail lub adres korespondencyjny),

3) dane personalne osoby, której dotyczy zgłoszenie,

4) opis wystąpienia incydentu o charakterze korupcyjnym.

Przesyłka ze zgłoszeniem wystąpienia incydentu o charakterze korupcyjnym powinna zawierać dopisek: „Zespół ds. Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym”.

Zarządzenie nr 46/19 MWŁ z dnia 29 lipca 2019 r. zmieniające zarządzenia Marszałka Województwa Łódzkiego

Zarządzenie nr 22/15 MWŁ z dnia 14 maja 2015 r. w sprawie przyjęcia Procedury identyfikacji i oceny ryzyka możliwości wystąpienia zdarzenia o charakterze korupcyjnym w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Łódzkiego

Zarządzenie nr 28/22 MWŁ z dnia 30 sierpnia 2022 r. w sprawie przyjęcia Procedury postępowania w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Łódzkiego

Uznając potrzebę ciągłego doskonalenia działań administracyjnych podejmowanych przez urząd, 23 stycznia 2008 roku na mocy Uchwały 53/08 Marszałek Województwa Łódzkiego łącznie z Zarządem Województwa Łódzkiego wyraził wolę wdrożenia systemu zarządzania jakością w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Łódzkiego. 
W 2009 roku na mocy stosownych zarządzeń Marszałka Województwa Łódzkiego został wdrożony w urzędzie system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2009, który następnie został certyfikowany przez jednostkę zewnętrzną. 
 
W 2012 roku wdrożono w urzędzie system przeciwdziałania zagrożeniom korupcyjnym (SPZK) według wymagań standardu System Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym - Wydanie 2. Rozwiązanie to poprzez wdrożone mechanizmy znacznie ogranicza możliwość wystąpienia zagrożeń korupcyjnych. SPZK jest rozwinięciem i udoskonaleniem systemu zarządzania urzędem, w efekcie zmierza do znacznej poprawy dbałości o Państwa interesy.
W 2012 roku w urzędzie został przeprowadzony przez niezależnych audytorów, powołanych przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji S.A., audyt recertyfikujący system zarządzania jakością oraz audyt certyfikujący system przeciwdziałania zagrożeniom korupcyjnym, w wyniku którego uzyskano certyfikat zintegrowanego systemu zarządzania.
W związku z opublikowaniem nowej wersji standardu Systemu Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym - wydanie 3, w 2015 roku dostosowano system zarządzania urzędem do zmienionych wymagań. 
W 2015 roku odstąpiono od certyfikacji systemu zarządzania urzędem. System jest nadal utrzymywany i doskonalony zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2009 oraz standardu System Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym - Wydanie 3 oraz kontynuowane jest wdrażanie nowych rozwiązań zarządczych wynikających z potrzeb urzędu.
Celem dalszego doskonalenia systemu zarządzania urzędem jest podniesienie jakości usług publicznych, zmiana kultury organizacyjnej oraz integracja stosowanych i wypracowanych rozwiązań zarządczych w jeden system. Realizacja tych celów ma się w bezpośredni sposób przekładać na poprawę sprawności instytucjonalnej urzędu oraz zwiększenie satysfakcji stron zainteresowanych działalnością organizacji.
 
Funkcję Przedstawiciela Najwyższego Kierownictwa ds. Systemu Zarządzania w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Łódzkiego pełni Sekretarz Województwa Łódzkiego pani Maja Reszka. Do zapewnienia prawidłowego, skutecznego oraz sprawnego działania systemu powołano Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Panią Elżbietę Borkowską - Zastępcę Dyrektora Departamentu Prawno-Organizacyjnego.